一、严守法律底线
严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等规定,自觉规范价格行为,不利用价格手段侵害消费者合法权益,共同维护市场价格秩序。
二、遵守明码标价
按照真实准确、货签对位、标识醒目要求,做好明码标价,销售商品做到“一价一标”“一货一签”,不价外加价、收取任何未予标明的费用,不以低标高结、虚假折扣、引人误解的价格手段欺诈消费者。
三、信守承诺约定
秉持契约精神,对平台上签订并生效的订单,不随意违约、毁约,不降低承诺的商品质量和服务标准,不单方面提高价格,确因不可抗力无法履约的,应按照订单、合同约定,足额赔付相关费用。
四、恪守理性定价
要秉持公道之心,依法合理自主定价,综合考量经营成本、市场供需和社会承受能力,理性制定公道的价格,避免出现“天价”舆情。
五、坚守社会责任
要增强社会公德意识,主动履行社会责任,不借节日和旅游旺季之机坐地起价、跟风涨价、哄抬价格,不相互串通、操纵市场价格,不捏造、散布涨价信息,不囤积居奇,不违法牟取暴利,共同维护节日价格稳定。
特别提醒
经营者违反明码标价规定,最高可处5000元罚款;对价格欺诈行为,最高可处50万元罚款;不执行政府指导价、政府定价,最高可处200万元罚款;对哄抬价格行为,最高可处300万元罚款。
广大经营者要积极开展自查整改,妥善处理各类纠纷。对经提醒告诫仍实施违法行为的,市场监管部门将依法严肃查处,情节严重、影响恶劣的将依法公开曝光。消费者如遇消费纠纷或价格违法行为,可拨打12315热线,市场监管部门将依法处置。
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